Müştəri əlaqələri və idman səfərləri üzrə menecer

Aquanetix Performance Lab komandamıza valideynlərlə ünsiyyəti düzgün quran, təşkilati işlərin öhdəsindən gələn və məsuliyyəti üzərinə götürməyi bacaran əməkdaş axtarır. Bu vəzifədə siz həm valideynlərlə akademiya arasında əlaqəni təmin edəcək, həm də üzgüçülərimizin yarışlarda iştirakını və yarış səfərlərinin təşkilini koordinasiya edəcəksiniz.

Vəzifə öhdəlikləri

Müştəri xidməti və kommunikasiya

• Akademiyanın CRM sistemində şagird bazasının aparılması və yenilənməsi: profillərə, davamiyyətə və statuslara nəzarət.
• Ödəniş müddətlərinin izlənməsi və abunəliklərin yenilənməsi barədə valideynlərin vaxtında məlumatlandırılması.
• Valideynlərlə müntəzəm əlaqə saxlanılması: uşaqların irəliləyişi, dərs cədvəlindəki dəyişikliklər, səfər və tədbirlər, eləcə də akademiyanın yenilikləri barədə məlumat verilməsi.
• Cari məsələlərin operativ həlli üçün valideynlərlə məşqçi heyəti arasında əlaqələndirmənin təmin edilməsi.

İdman səfərlərinin təşkili və yarış logistikası

• Yerli və beynəlxalq üzgüçülük yarışlarının axtarılması və mütəmadi izlənməsi.
• Yarışların əsasnamələri, keçirilmə tarixləri və iştirakçılara dair tələblər haqqında məlumatların toplanması və sistemləşdirilməsi.
• Yarışların təşkilat komitələri ilə əlaqə saxlanılması, rəsmi müraciətlərin təqdim edilməsi və idmançıların yarışlara qeydiyyatının aparılması.
• İdman səfərlərinin tam təşkili: aviabilet və dəmir yolu biletlərinin bron edilməsi, uyğun hotellərin seçilməsi və bronlaşdırılması, komanda üçün transfer, qidalanma və sığortanın təşkili.
• Hər bir idman səfərinin büdcəsinin hazırlanması, izlənməsi və idarə olunması.

Namizədə tələblər

• Administrator, müştərilərlə iş üzrə menecer, səfərlərin koordinatoru (Travel Coordinator) və ya tədbirlərin təşkili üzrə menecer (Event Manager) vəzifələrində 1–2 il iş təcrübəsi. İdman mərkəzində iş təcrübəsi üstünlükdür.
• Dil bilikləri: Azərbaycan və rus dillərini sərbəst, həm şifahi, həm də yazılı formada bilmək. İngilis dilinin ən azı Intermediate səviyyəsində olması xarici yarış təşkilatçıları ilə yazışmalarda və beynəlxalq səfərlərin təşkilində üstünlük sayılır.

Bacarıqlar və şəxsi keyfiyyətlər

• Ünsiyyətcillik və empatiya: valideynlərlə nəzakətli, həssas və konstruktiv ünsiyyət qurmaq bacarığı.
• Təşkilatçılıq və detallara diqqət: ödənişlər, bronlar və səfər tarixləri daxil olmaqla, bir neçə işi eyni vaxtda keyfiyyəti itirmədən idarə etmək bacarığı.
• Səfərlərin təşkili bacarığı: büdcəni, vaxt çərçivəsini və komandanın ehtiyaclarını nəzərə alaraq qrup səfərlərini səmərəli planlaşdırma prinsiplərini bilmək.
• Rəqəmsal savadlılıq: mobil tətbiqlərdən, CRM sistemlərindən, elektron cədvəllərdən və mesajlaşma tətbiqlərindən inamla istifadə etmək.

İş şəraiti

• İş rejimi: 6 günlük iş həftəsi, şənbə günü qısaldılmış iş günü.
• İş yeri: Bakı, Babək Plaza.

Biz nə təklif edirik?

• Müasir texnologiyalardan istifadə edən idman akademiyasında işləmək imkanı.
• Sabit gəlir və idman menecmenti sahəsində peşəkar inkişaf imkanları.
• Maraqlı yerli və beynəlxalq layihələrdə iştirak.
• İnkişafa və yüksək nəticələrə yönəlmiş mehriban komandada çalışma.

Vakansiyaya müraciət etmək üçün CV-nizi məktubun mövzu hissəsində vəzifənin adını qeyd etməklə Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərin.