Korporativ Satış Funksional Sahəsinin Baş Müştəri Meneceri

PASHA BankCustomer service specialist job in Baku

Salary: No salary given

About this job

PASHA Bank is hiring a customer service specialist in Baku. Full-time. Apply directly to the employer.

Məhsul(ların) penetrasiyasından (satışından), gəlirlikdən və müştəri məmnunluğunun artırması nəticəsində portfelin böyüməsini təmin etmək;
Müştəri əlaqələrinin genişləndirilməsi və mövcud portfelin optimal şəkildə saxlanması, yeni bizneslərin cəlb edilməsi;
Müştəri ilə əməkdaşlıq səviyyəsinin (penetration rate) və Bank (müştəridə) payının (share of wallet) artırılması;
Portfeldə olan mövcud müştərilərlə yüksək səviyyədə münasibətlərin qurulması;
Bankın brendini və nüfuzunu artırmaq üçün müxtəlif tədbirlərdə iştirak etmək;
Müştəri sorğuların vaxtlı-vaxtında, düzgün və keyfiyyətli icrası üçün lazım olunan tədbirlər görmək;
Bankın və müştərilərin məlumatlarının məxfiliyin qorunmasını təmin etmək;
Müştəri kredit və ya digər Bank məhsulu üzrə müraciət etdiyi halda onun biznesinin ilkin maliyyə təhlilini aparmaq, qaydalara və qanunvericiliyə uyğun olaraq təkliflərin verilməsi;
Kreditlərin geri ödənilməsinə nəzarət edilməsi (bankın daxili prosedurlarına uyğun olaraq davranmaq və müştəri ilə birlikdə problemin həlli yollarını axtarmaq);
Müştərilərə fərqlı və xüsusi məhsul və xidmətlərini təklif etmək üçün Skvod daxilində və xaricində əməkdaşları ilə əməkdaşlıq etmək;
Skvod üzvlərinin işində dəstək göstərmək.