Multiagent

Vəzifə tələbləri:

• Ali təhsil arzuolunandır
• Azərbaycan, Rus dili arzuolunandır
• Beynəlxalq yüklərin daşınması və e-ticarət sahəsində minimum 1 il iş təcrübəsi arzuolunandır.
• Oxşar işdə ən azı 1 il təcrübə (ilk öncə öhdəliklərlə tanış olun)
• Kompyuter və ofis proqramlarından sərbəst istifadə etmək bacarığı
• Yaş həddi: 20-38
• Yanlız xanım namizədlər
• Stress vəziyyətində düzgün qərar qəbul etmək bacarığı

Vəzifə öhdəlikləri:

• Məlumat mərkəzinə müxtəlif mənbələrdən, sosial şəbəkələrdən  daxil olan zənglərin və  müraciətlərin cavablandırılması;
• Gün ərzində daxil olan zənglərin, müraciətlərin qeydiyyatının aparılması;
• Müştərilərə tam doğru və dolğun məlumatın verilməsi;
• Gələn zənglərin və müraciətlərin uyğun namizədə yönləndirilməsi;
• Müştəri sorğularının qeyd edilməsi və müvafiq olaraq cavablandırılması;
• Daxil olan müştəri şikayətlərinə baxılması, həll edilməsi və müvafiq istiqamətlərə yönləndirilməsi;
• Sifarişlərə nəzarət edilməsi;
• Şirkətlə müştəri arasında düzgün koordinasiyanın qurulması;
• Gün sonunda qəbul, imtina, yolüstü statuslarında olan sifarişlər istisna olmaqla digər statusları sıfırlamaq;
• Proqramda sifariş ünvanlarının doğru şəkildə qeydiyyatını aparmaq;
• Rəhbərliyə mütəmadi olaraq işin gedişatı ilə bağlı hesabat təqdim etmək;
• Vəzifə icrası ilə bağlı rəhbərliyin tapşırıqlarının vaxtında icra edilməsi;
• Trendyoldan edilən sifarişlərin T-desk platforması üzərindən daxil olan sorğularına baxılması;
• şirkətə aid olan sorğuların müəyyənləşdirilməsi və müvafiq şöbələr ilə əlaqə saxlayaraq sorğuların tez bir zamanda düzgün formada həll edilməsi;
• Trendyol şirkətinə bununla bağlı hesabatın verilməsi; rəhbərliyə mütəmadi yaranan problemlər və həlli barədə məlumatların ötürülməsi.

İş şəraiti:

• İş günləri: Həftənin 1-6-cı günləri. Bazar günü: Qeyri-iş günü
• İş vaxtı: 10:00-19:00; şənbə günü 11:00-18:00
• Ünvan: Əhməd Rəcəbli Küçəsi 1/25, Bina 5, Bakı Şəhəri Nərimanov Rayonu
• Nahar vaxtı mövcuddur.
• Əmək haqqı: 500-550 AZN

Maraqlanan şəxslər öz CV-lərini “Multiagent” başlığı altında Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.

Əlaqə nömrəsi: 0552023166