CRM / Müştəri Xidmətləri üzrə əməkdaş

Əsas vəzifələr:

• Müştərilərin müraciətlərini cavablandırmaq;
• Sosial media üzərindən daxil olan mesajlara cavab vermək;
• CRM sistemində ticketləri qəbul etmək və cavablandırmaq;
• Müştərilərə sifariş və çatdırılma ilə bağlı məlumat vermək;
• Müraciətləri düzgün istiqamətləndirmək və operativ şəkildə həll etmək.

İş şəraiti

• İş qrafiki: Həftədə 5 iş günü;
• Şənbə günü onlayn şəkildə nəzarət;
• Bazar günü qeyri-iş günü;
• Əmək haqqı müsahibə zamanı razılaşdırılır.

Namizədə tələblər:

• Azərbaycan dilində səlis yazılı və şifahi ünsiyyət;
• Rus dili arzuolunandır;
• Kompüter və CRM sistemlərindən istifadə bacarığı;
• Səliqəli, diqqətli və məsuliyyətli olmaq;
• Müştərilərlə nəzakətli ünsiyyət qurmaq;
• Komandada işləmək bacarığı.

Maraqlanan namizədlər öz CV-lərini Müraciət et düyməsində qeyd olunan elektron poçt ünvanına göndərə bilərlər.